公墓服务的“互联网+”升级——从线下办理到云端关怀

​​核心观点​​：数字技术正重塑公墓服务模式，“互联网+殡葬”通过线上预约、远程祭扫、电子讣告等功能，解决“祭扫难”“流程繁琐”等问题，让殡葬服务更便捷、更人性化。

沈阳龙福山墓园推出“丧葬服务微信公众号”（2025年用户超5万），提供“网上祭祀”（上传照片、撰写悼词）、“代祭扫”（专业礼仪师敬献三牲五果，全程影像记录）、“远程吊唁”（家属通过视频连线参与公祭仪式）等服务；江陵县开通“智慧殡葬平台”（整合火化预约、公墓选位、补贴申领等功能），群众通过手机APP即可完成“身后事”全流程办理（原需跑5个部门，现缩短至1小时内）。

​​创新服务​​：部分公墓推出“生命纪念云空间”（家属可创建逝者专属页面，上传生前影像、语音留言，亲友在线留言追思）；北京八宝山公墓试点“AR祭扫”（通过增强现实技术，在墓位前投射逝者虚拟影像，实现“面对面”对话）；广州银河公墓提供“电子讣告”定制（通过短信、微信向亲友发送逝者生平与追悼会信息）。